Informatie rondom garantie & retour

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten minus 9,95 verzendkosten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Retourvoorwaarden gebruikte producten.

Indien het product incompleet of ernstig vervuild is zijn we genoodzaakt om (schoonmaak)kosten in rekening te brengen. Voor sigarettenmakers die zijn uitgevoerd met een teller geldt: Proberen mag, maar indien u meer dan 100 sigaretten maakt met de machine (indien deze is uitegerust met een teller) dan kunnen wij u hiervoor kosten in rekening brengen, indien u besluit af te zien van uw aankoop. Uit artikel 6:230s lid 3 van het Burgerlijk Wetboek volgt namelijk dat de consument aansprakelijk is voor de waardevermindering van het product als het uitproberen van het product verder is gegaan dan noodzakelijk om de aard, de kenmerken en de werking daarvan vast te stellen.

Bovenstaande waardevermindering zal worden verrekend met het aankoopbedrag bij een retourzending, dit betekent dat een eventueel restbedrag aan consument wordt terugbetaald. 

Contact

Bent u voornemens een product te retourneren, neem dan eerst contact met ons op via Email
Vermeld dan het bestelnummer en geef duidelijk aan of u de bestelling wil annuleren of dat u het product terugstuurt voor een reparatie.

Retouradres:

Top Sigarettenmakers

Download Retourformulier

Let op! Voeg het formulier bij de retour. 

Retourformulier

Gelieve het product terug te sturen in juiste verpakking, een schoon product en zonder gebruikersschade.

Mail ons na het retourneren aub de track and trace url zodat we we de zending kunnen volgen.